Nous concevons la maison de retraite comme un domicile et lieu de vie avant tout, dans lequel se pratique des soins. Nous trouvons dans cette définition ce qui nous différencie fondamentalement de l’hôpital, où l’on pratique des soins uniquement dans l’attente de rentrer chez soi. Tout être humain nécessite un lieu où son intimité doit être préservée. Cette situation implique que nous ayons compris la notion de sphère intime du Résident, où les intrusions des soignants seront réduites à leur minimum et justifiées par la nécessité d’exécuter des soins. Nous évitons que les soins interfèrent avec le déroulement de la journée du Résident. Impossible de respecter une personne âgée sans d’abord respecter son intimité. C’est un besoin rarement exprimé par la personne âgée mais dont la prise en compte contribue à maintenir sa dignité.
Percevoir le résident en tant que personne et citoyen et non seulement en tant qu’objet de soin amène obligatoirement à repenser la dimension du soin. Cette démarche empreinte d’humanité est pour la personne âgée une source de valorisation et de bien être qui doit constamment l’accompagner.

Plénitude assure une présence médicale et paramédicale 24h/24 grâce à un organigramme complet :
 Un médecin coordonnateur
 4 infirmières et 1 infirmier coordonnateur
 20 aides soignantes ou aides médico psychologiques
 Les veilles de nuit sont assurées de 21h à 7h par deux aides soignantes
 1 psychologue
 3 kinésithérapeutes

La permanence des soins est assistée par l’infirmier coordonnateur, joignable 24h/24. Il assume les astreintes de nuit et est à même d’intervenir dans l’établissement si un Résident en présente le besoin.

Vous conservez le libre choix de votre médecin traitant. Ses visites mensuelles permettront une surveillance médicale de l'état de santé du résident et de procéder aux renouvellements d’ordonnances. En dehors de ces visites, le médecin généraliste est joint par l’équipe paramédicale dès que l’état de santé d’un résident le nécessite. Lors de sa visite, une infirmière accompagne le médecin afin de des sur l’évolution de l’état de santé du résident. Les infirmières s’assurent ensuite de la mise en place des examens demandés et de l’application des traitements